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晋江市公布2017年消费投诉五大热点

来源:网络整理 编辑:朔州新闻网 时间:2018-05-17

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晋江市公布2017年消费投诉五大热点

  晋江新闻网3月29日讯 在过去一年,晋江市市民消费投诉的热点有哪些,主要集中在什么方面?在3月15日国际消费者权益日活动期间,晋江市市场监督管理局公平消保科(申诉举报中心)发布了2017年晋江消费投诉的五大热点。

  据介绍,2017年,晋江市市场监督管理局受理的各类投诉举报中消费投诉共有4083件,投诉热点主要集中在服装鞋帽、交通工具、电信服务、房屋家装、通信产品等五大类。

  其中,服装、鞋帽类消费投诉共1202件,占消费投诉总量的比例为29.44%,主要涉及商品质量、售后服务、广告用语等方面,该类投诉也以网购产品为主。

  交通工具类消费投诉共583件,占消费投诉总量14.28%;主要涉及订金、定金纠纷、不按约定交车、质量问题、按揭贷款等方面。

  电信服务类消费投诉共373件,占消费投诉总量9.14%,,主要涉及流量计费、宽带速度、维修效率等方面。

  房屋家装类消费投诉共277件,占消费投诉总量6.78%;主要涉及订金、定金纠纷、家具和装修材料质量、装饰装修服务水平、工期、价格等方面。

  通信产品类消费投诉共123件,占消费投诉总量3.01%,主要涉及手机质量问题、合约机协议内容、“三包”义务履行等方面。

  从消费者的消费投诉中,可以看出诚信经营仍是目前晋江消费者投诉中的一个共性问题,主要涉及商品质量、订金纠纷、未按时履行合约等方面。


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